গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bijee অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("bijee", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং bijee.app ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bijee বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতির মাধ্যমে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী bijee এই গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। আমরা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চেষ্টা করি।

bijee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ।
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)।
• সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শনকৃত পেজ।
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
• লগইন সময় ও অবস্থান (শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য)।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

bijee নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথিপত্র।
• লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার মাধ্যমে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনি যা জানান।
• কুকি ও লগ ফাইল: স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময়।
• তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে।

bijee আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

bijee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রয় করে না। আমরা শুধুমাত্র bijee-র নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য ইমেইল ব্যবহার করতে পারি, যা থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে bijee তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি গেম পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাইজড গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত প্রক্রিয়া বা অর্থ পাচার তদন্তের প্রেক্ষিতে।
• পরিষেবা প্রদানকারী: নিরাপত্তা, প্রযুক্তিগত পরিষেবা বা KYC যাচাইয়ের জন্য নিয়োজিত বিশ্বস্ত অংশীদার, যারা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারি চুক্তির মাধ্যমে গোপনীয়তা সুরক্ষায় বাধ্য।

bijee আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু bcrypt হ্যাশ।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম: সার্ভার স্তরে সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনমতো তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

bijee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অনুরোধ বিবেচনা করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে bijee নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করে যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

bijee তার ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

bijee যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা (অ্যানোনিমাইজড)।

bijee তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কোনো রিটার্গেটিং বা আচরণমূলক বিজ্ঞাপন ব্যবস্থা নেই।

bijee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে:

যদি bijee জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান bijee ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন (ক্লিকযোগ্য নয়)।

আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় bijee অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করে। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য বিশেষ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়।

• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bijee-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড প্রক্রিয়ায় লেনদেন সম্পন্ন হয়।
• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad) শুধুমাত্র উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ সুরক্ষায় ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• bijee-র কোনো কর্মী আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পান না।

bijee প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bijee নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করবে।

প্রতিটি পরিবর্তিত সংস্করণে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই নীতি নিয়মিত পড়ুন যাতে আপনি সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য bijee-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র তথ্যের জন্য — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।