নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bijee অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("bijee", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

bijee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bijee-র পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

bijee সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী bijee ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়। ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ বা বাক্যাংশগুলোর নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "bijee" বা "প্ল্যাটফর্ম" — bijee.app ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" — bijee-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — bijee-তে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা।
• "বোনাস" — bijee কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা।
• "ওয়াগারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• "KYC" — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।
• "RNG" — র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর, গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ রাখার প্রযুক্তি।

bijee-র পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে আপনার নিজস্ব নাম ও তথ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো bijee কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি স্ব-বর্জন তালিকায় নেই।

bijee যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথিপত্র চাইতে পারে। নথিপত্র প্রদানে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

bijee-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সম্পূর্ণ ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য চাওয়া হবে তার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bijee প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই করে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হলে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। গ্রহণযোগ্য নথিপত্রের মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।

অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে আপনাকে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। bijee কর্তৃপক্ষ বিবেচনামতে যেকোনো নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার bijee অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে bijee সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• আপনি অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, হস্তান্তর বা ইজারা দিতে পারবেন না।
• অন্য কারো পক্ষে বাজি ধরা বা জুয়া খেলা নিষিদ্ধ।
• bijee কর্তৃক অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত নির্দেশনা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

bijee বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন হতে পারে — সর্বশেষ তালিকার জন্য প্ল্যাটফর্মে দেখুন।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• উইথড্রয়াল করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
• bKash ও Nagad উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• bijee সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bijee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন স্বাগত বোনাস, পুনরায় ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি বেট। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (বাজির সীমা) রয়েছে যা পূরণ না করলে উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই সদস্য বা পরিবার একটি প্রমোশন থেকে শুধুমাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
• bijee সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত বোনাস ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত পরিপালন না করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

bijee-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট — তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডার কর্তৃক পরিচালিত। প্রতিটি গেম সেই প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়।

• bijee-র RNG গেমগুলো স্বাধীন অডিটর কর্তৃক নিরীক্ষিত। ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play Live কর্তৃক পরিচালিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bijee পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• খেলোয়াড়ের ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে bijee দায়ী নয়।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ইভেন্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল, বৃষ্টির কারণে পরিত্যক্ত বা ফলাফল পরিবর্তন হলে বাজি প্রত্যাবর্তন নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

bijee-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা বা অর্থ পাচারের প্রচেষ্টা।
• কারিগরি ত্রুটি বা সফটওয়্যার দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• সংঘবদ্ধভাবে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার প্রচেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, অপমান বা হুমকি দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা।

bijee দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে যত্নশীল।

bijee-তে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতি সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী অথবা স্থায়ীভাবে নিজেকে বর্জন করার সুবিধা।

bijee তার প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের জন্য প্রস্তুত রাখার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bijee দায়বদ্ধ নয়:

• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা অনুপলব্ধ হলে।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।
• বাজির ফলাফল সংক্রান্ত সাধারণ অসন্তোষের ক্ষেত্রে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডারের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে।

bijee-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো সময়ই আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মূল অর্থের পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না। পরোক্ষ ক্ষতি, রাজস্ব ক্ষতি বা বিশেষ ক্ষতির জন্য bijee কোনো দায় বহন করে না।

bijee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট অনিষ্ক্রিয়তা (দীর্ঘ সময় ব্যবহার না করা)।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় bijee সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় জমাকৃত যাচাইকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

bijee-র সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিষয় বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে bijee সাড়া দেবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রোভাইডারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষ সালিসকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

bijee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bijee নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী bijee ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। নতুন শর্তে অসম্মত হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে bijee-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র তথ্যের জন্য — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।